Εισαγωγή

Το Ow Andros Luxury Suites – ADV PLUS MIKE και οι θυγατρικές του εταιρείες σέβονται το προσωπικό απόρρητο και επεξεργάζονται κάθε προσωπική πληροφορία μόνο για τον σκοπό που προορίζεται, δηλαδή για την προσφορά των υπηρεσιών του (ξενοδοχείο και εστιατόρια). Εκτιμούμε τις σχέσεις με όλους τους πελάτες μας, τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας και τα ενδιαφερόμενα μέρη (Υποκείμενα Δεδομένων). Η παρούσα ανακοίνωση εξηγεί πώς το Ow Andros Luxury Suites – ADV PLUS MIKE συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και διαχειρίζεται τα δεδομένα σας. Η Ow Andros Luxury Suites – ADV PLUS MIKE θα επεξεργάζεται όλα τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και κάθε ισχύουσα τοπική νομοθεσία περί απορρήτου. Αυτό γίνεται για να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε και για να ανταποκριθούμε στις νόμιμες υποχρεώσεις μας.

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου ισχύει για την Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE, τις θυγατρικές της και όλα τα ξενοδοχεία ή εστιατόρια που λειτουργούν ή φέρουν την επωνυμία Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE (συλλογικά, “εμείς”, “μας”, “εμάς”, “Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE” ή “Ow Andros Luxury Suites”).

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει σε γενικές γραμμές τις πρακτικές που εφαρμόζει η Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE για την παροχή των υπηρεσιών της, αλλά ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα ζητήματα και ορισμένες δικαιοδοσίες ενδέχεται να θέσουν περιορισμούς στην Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE όσον αφορά τις δραστηριότητες επεξεργασίας (π.χ. ορισμένες δικαιοδοσίες ενδέχεται να απαιτούν θετική συγκατάθεση για την αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ).

Η παρούσα δήλωση απορρήτου ισχύει για τα ξενοδοχεία που ανήκουν και διαχειρίζεται η Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE Public Company Limited. Παρακαλούμε επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας www.owandros.com για περισσότερες πληροφορίες.

Χρησιμοποιώντας ή συμφωνώντας να χρησιμοποιήσετε ή να σας προσφερθεί οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες του Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE (π.χ. κάνοντας κράτηση ή εγγραφείτε για μια εκδήλωση ή υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου ή χρησιμοποιώντας δωρεάν υπηρεσία Wi-Fi), κατανοείτε και αναγνωρίζετε ότι θα συλλέγουμε και θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα όπως περιγράφεται στην παρούσα ανακοίνωση.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Η Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE συλλέγει προσωπικά δεδομένα από εσάς όταν προθυμοποιείστε να παράσχετε τέτοια προσωπικά δεδομένα ή όταν αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας. Άλλα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, μπορεί επίσης να μας παρέχονται από άλλα πρόσωπα. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει, μια κράτηση που γίνεται για εσάς από ένα άλλο πρόσωπο που μπορεί να είναι μέλος της οικογένειας ή συνταξιδιώτης, μια κράτηση που γίνεται από έναν πράκτορα κρατήσεων ή άλλο μεσάζοντα που εργάζεται για εσάς, ή από τον εργοδότη σας ή άλλο τρίτο μέρος για λογαριασμό σας, όταν ταξιδεύετε για επαγγελματικούς λόγους.

Ως δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή προσωπικές πληροφορίες νοούνται όλες οι πληροφορίες σχετικά με ένα άτομο από τις οποίες μπορεί να αναγνωριστεί το εν λόγω άτομο. Δεν περιλαμβάνει δεδομένα στα οποία έχει αφαιρεθεί η ταυτότητα (ανώνυμα δεδομένα). Συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων τους οποίους έχουμε χωρίσει σε ομάδες:

Χρήστες υπηρεσιών/φιλοξενούμενοι/πελάτες:

Δεδομένα ταυτότητας: όνομα, πατρώνυμο, επώνυμο, όνομα χρήστη ή παρόμοιο αναγνωριστικό, τίτλος, ημερομηνία γέννησης και φύλο, υπογραφή, στοιχεία εθνικής ταυτότητας ή διαβατηρίου, στοιχεία βίζας, υλικό, πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση (στοιχεία ταυτότητας της εταιρείας σας και η σχέση σας με αυτήν).

Δεδομένα επικοινωνίας: διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας και αριθμοί τηλεφώνου, δεδομένα επικοινωνίας της εταιρείας σας και οποιαδήποτε άλλα παρόμοια δεδομένα

Δεδομένα κράτησης: αριθμός δωματίου, τύπος δωματίου, αριθμός επισκεπτών, πληροφορίες οχήματος, ώρα άφιξης και αναχώρησης, πληροφορίες μέλους, ιστορικό ταξιδιού.

Οικονομικά δεδομένα: στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και κάρτας πληρωμής.

Δεδομένα συναλλαγών: λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές από και προς εσάς και άλλες λεπτομέρειες σχετικά με κρατήσεις ή άλλες προσφορές που έχετε αγοράσει από εμάς.

Ευαίσθητα δεδομένα*: Τυχόν αναπηρίες, ιατρικές παθήσεις ή αλλεργίες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη διαμονή σας σε κάποιο από τα ξενοδοχεία μας.

Τεχνικά στοιχεία: Τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, ρύθμιση ζώνης ώρας και τοποθεσία, τύποι και εκδόσεις πρόσθετων προγραμμάτων περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο (για περισσότερες λεπτομέρειες διαβάστε τη Δήλωση για τα Cookies).

Δεδομένα προφίλ: το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας, οι αγορές ή οι παραγγελίες που πραγματοποιήσατε, τα ενδιαφέροντά σας, οι προτιμήσεις σας, τα σχόλιά σας και οι απαντήσεις σε έρευνες.

Δεδομένα χρήσης: λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, την εφαρμογή ή άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες μας

Δεδομένα μάρκετινγκ και επικοινωνίας: οι προτιμήσεις σας για τη λήψη μάρκετινγκ από εμάς και τα τρίτα μέρη μας και οι προτιμήσεις επικοινωνίας σας.

Χρήση των σελίδων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλων διαδραστικών φόρουμ: οποιαδήποτε σχόλια, φωτογραφίες (συμπεριλαμβανομένων των εκδηλώσεων που φιλοξενούνται στα ξενοδοχεία μας για σκοπούς μάρκετινγκ), βίντεο ή άλλες πληροφορίες που δημοσιεύετε στο διαδίκτυο.

Η αλληλογραφία μας μαζί σας: αυτό περιλαμβάνει οποιαδήποτε σχόλια, παράπονα και παρατηρήσεις από εσάς μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή αρχεία οποιασδήποτε ηλεκτρονικής, έντυπης ή προσωπικής αλληλογραφίας και αλληλεπίδρασης μεταξύ μας.

Ανήλικοι: Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες από άτομα κάτω των 18 ετών, όπως η ημερομηνία γέννησης για σκοπούς τιμολόγησης.

Εθελοντικές πληροφορίες: άλλοι τύποι πληροφοριών που επιλέγετε οικειοθελώς να μας παράσχετε.

Συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε επίσης συγκεντρωτικά δεδομένα, όπως στατιστικά ή δημογραφικά δεδομένα. Τα συγκεντρωτικά δεδομένα μπορεί να προέρχονται από τα δεδομένα σας, αλλά δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα βάσει του νόμου, καθώς τα δεδομένα αυτά δεν αποκαλύπτουν άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να συγκεντρώσουμε τα δεδομένα χρήσης σας για να υπολογίσουμε το ποσοστό των χρηστών που έχουν πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη λειτουργία του ιστότοπου. Ωστόσο, εάν συνδυάσουμε ή συνδέσουμε τα συγκεντρωτικά δεδομένα με τα προσωπικά σας δεδομένα έτσι ώστε να μπορούν να σας προσδιορίσουν άμεσα ή έμμεσα, αντιμετωπίζουμε τα συνδυασμένα δεδομένα ως δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία θα χρησιμοποιούνται από την παρούσα Δήλωση απορρήτου.

*Γενικά δεν συλλέγουμε ευαίσθητες πληροφορίες, εκτός εάν τις έχετε δηλώσει εθελοντικά ή εκτός εάν είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε βάσει των εφαρμοστέων νόμων ή κανονισμών. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα υγείας που μας παρέχετε για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα και να ικανοποιήσουμε τις ιδιαίτερες ανάγκες σας (π.χ. παροχή πρόσβασης για άτομα με ειδικές ανάγκες).

Πρόσληψη:

Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus Η MIKE συλλέγει προσωπικά δεδομένα από τους υποψηφίους για σκοπούς πρόσληψης. Οι πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέγουμε και να διατηρούμε σχετικά με τους υποψηφίους περιλαμβάνουν

Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμός(-οι) τηλεφώνου(-ων) και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Λεπτομέρειες σχετικά με τα προσόντα, τις δεξιότητες, την εμπειρία και το ιστορικό απασχόλησης

Λεπτομέρειες του τρέχοντος καθεστώτος μετανάστευσης

Λεπτομέρειες ποινικών ή εκκρεμών ποινικών καταδικαστικών αποφάσεων στην Ελλάδα ή σε οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία

Οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες περιέχονται στο βιογραφικό σημείωμα ενός υποψηφίου, όπως πληροφορίες για διαιτητές που αποκαλύπτονται κατά τη συνέντευξη ή μας παρέχονται με άλλο τρόπο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πρόσληψης.

Η Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE χρειάζεται να επεξεργαστεί δεδομένα για να αποφασίσει αν θα συνάψει σύμβαση εργασίας με συγκεκριμένο υποψήφιο και μπορεί επίσης να επεξεργαστεί ορισμένα δεδομένα για να διασφαλίσει ότι συμμορφώνεται με τις νομικές της υποχρεώσεις. Η Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE έχει έννομο συμφέρον να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατά τη διαδικασία πρόσληψης και να τηρεί αρχεία της διαδικασίας για τη διαχείριση της διαδικασίας πρόσληψης. Απαιτείται για την αξιολόγηση και την επιβεβαίωση της καταλληλότητας ενός υποψηφίου για απασχόληση και την απόφαση σε ποιον θα προσφέρει έναν συγκεκριμένο ρόλο. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να επεξεργαστούμε τα δεδομένα του υποψηφίου για να ανταποκριθούμε και να υπερασπιστούμε τον εαυτό μας έναντι νομικών αξιώσεων.

Η Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE δεν θα μοιραστεί τα δεδομένα ενός υποψηφίου με τρίτους, εκτός εάν η αίτησή του για εργασία είναι επιτυχής και του γίνει προσφορά εργασίας. Αφού γίνει η προσφορά εργασίας και γίνει αποδεκτή από τον υποψήφιο, μπορούμε επίσης να επικοινωνήσουμε με τους προηγούμενους εργοδότες που έχει ορίσει ο υποψήφιος ως κριτές με σκοπό την απόκτηση εργασιακών συστατικών επιστολών. Επιπλέον, ενδέχεται να ζητηθεί ποινικό μητρώο. Μπορεί επίσης να ζητηθεί από τον υποψήφιο να παράσχει ιατρικές πληροφορίες στον πάροχο επαγγελματικής υγείας της Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE για να εκτιμηθεί η ικανότητά του να εργαστεί.

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε διάφορες μεθόδους για να συλλέξουμε δεδομένα από και για εσάς, όπως:

Απευθείας από εσάς: μπορείτε να μας δώσετε τα Δεδομένα Ταυτότητας, τα Δεδομένα Επικοινωνίας και τα Οικονομικά Δεδομένα σας συμπληρώνοντας φόρμες ή επικοινωνώντας μαζί μας ταχυδρομικώς, τηλεφωνικά ή/και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να μας παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα κατά την εγγραφή και το check-in στα καταλύματά μας (για παράδειγμα, όταν συμπληρώνετε το έντυπο εγγραφής σε έντυπη μορφή όταν εγγράφεστε σε εμάς αυτοπροσώπως). Επιπλέον, ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα όταν συμπληρώνετε οικειοθελώς μια έρευνα πελατών ή παρέχετε σχόλια σε οποιοδήποτε από τα μηνύματά μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Από τρίτους για λογαριασμό σας: ενδέχεται να λάβουμε τα Δεδομένα Ταυτότητάς σας για μια κράτηση που έγινε στο όνομά σας από τους πλησιέστερους συγγενείς σας, από ένα ταξιδιωτικό γραφείο ή από την εταιρεία στην οποία εργάζεστε.

Πληροφορίες που παρέχονται από εσάς σχετικά με συγγενικά πρόσωπα: μπορεί να μας παρέχετε Προσωπικές Πληροφορίες σχετικά με μέλη της οικογένειάς σας, φίλους, εξαρτώμενα μέλη ή άλλα τρίτα μέρη για να κάνετε μια κράτηση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι δική σας ευθύνη να τα ενημερώσετε για τα δικαιώματά τους σε σχέση με την παρούσα Πολιτική απορρήτου που αφορά τις εν λόγω πληροφορίες.

Αυτοματοποιημένες τεχνολογίες ή αλληλεπιδράσεις: καθώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα Τεχνικά Δεδομένα σχετικά με τον εξοπλισμό σας, τις ενέργειες περιήγησης και τα μοτίβα σας. Συλλέγουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιώντας cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες. Ενδέχεται επίσης να λάβουμε Τεχνικά Δεδομένα σχετικά με εσάς εάν επισκεφθείτε άλλους ιστότοπους που χρησιμοποιούν τα cookies μας. Παρακαλούμε διαβάστε τη Δήλωση για τα cookies για περισσότερες πληροφορίες.

Τρίτα μέρη ή δημόσια διαθέσιμες πηγές: ενδέχεται να λάβουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς από διάφορα τρίτα μέρη, όπως ταξιδιωτικούς πράκτορες, ιστότοπους κρατήσεων ή τις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Κρατήσεις/κρατήσεις: ενδέχεται να λάβουμε τα δεδομένα σας από μια κράτηση που έχετε κάνει εσείς ή τρίτος για λογαριασμό σας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, φαξ ή/και ιστότοπου ή/και πλατφόρμες ή μηχανές κρατήσεων (όπως η booking.com).

Check-in και εγγραφή: Ενδέχεται να λάβουμε τα δεδομένα σας μέσω της φόρμας εγγραφής που συμπληρώσατε κατά το check-in.

Διαγωνισμοί, κουπόνια, προσφορές, έρευνες: ενδέχεται να λάβουμε τα δεδομένα σας εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε σε διαγωνισμούς.

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Ενδέχεται να λάβουμε τα δεδομένα σας εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των σελίδων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή χρησιμοποιώντας συνδέσεις στο διαδίκτυο μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Πρόγραμμα επιβράβευσης: εάν επιλέξετε να γίνετε μέλος του προγράμματος επιβράβευσης, θα συλλέξουμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε τα οφέλη που σχετίζονται με το πρόγραμμα.

Φιλοξενία εκδηλώσεων (συνεδριάσεις, γάμοι κ.λπ.): Ενδέχεται να συλλέξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω του οικοδεσπότη μιας εκδήλωσης, από εσάς απευθείας, προκειμένου να οργανώσουμε μια εκδήλωση σε έναν από τους χώρους μας.

CCTV: ενδέχεται να καταγράφουμε ή να συλλαμβάνουμε εικόνες σας σε δημόσιους χώρους, χρησιμοποιώντας CCTV, κυρίως για την προστασία σας, των επισκεπτών μας, των άλλων επισκεπτών και του προσωπικού μας.

Υπηρεσία Wi-Fi του ξενοδοχείου: Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Wi-Fi στα ξενοδοχεία μας, ενδέχεται να συλλέγονται και να χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα για την πρόσβαση και τον έλεγχο ταυτότητας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Κρατήσεις: (ή τις υπηρεσίες ενός από τους τρίτους συνεργάτες μας), όπως διαμονή, θεραπείες σπα, κρατήσεις σε εστιατόρια κ.λπ.

Πληρωμές: Για να πραγματοποιήσετε μια κράτηση ή οποιοδήποτε άλλο είδος αγοράς, απαιτούνται τα στοιχεία πληρωμής σας.

Υπηρεσίες: Για να μπορούμε να παρέχουμε και στη συνέχεια να χρεώνουμε για οποιεσδήποτε υπηρεσίες που σχετίζονται με το ξενοδοχείο και να διευκολύνουμε οποιαδήποτε ειδικά αιτήματα ή βοήθεια που έχετε ζητήσει.

Για να ολοκληρώσετε την αγορά σας: Για την παράδοση των τροφίμων στη διεύθυνση της επιλογής σας, θα χρειαστεί να συλλέξουμε τα δεδομένα σας.

Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας: Τα σχόλιά σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν αργότερα για την περαιτέρω βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Να χειρίζεται περιστατικά: Μπορεί να συλλέξουμε δεδομένα σχετικά με ένα περιστατικό που έλαβε χώρα στις εγκαταστάσεις μας. Τα δεδομένα αυτά θα χρησιμοποιηθούν για την περαιτέρω βελτίωση των υπηρεσιών μας ή/και για να είναι προσβάσιμα σε εσάς στο δικαστήριο, εάν επιλέξετε να κινηθείτε νομικά εναντίον μας.

Μάρκετινγκ: Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μοιραστούμε μια ιδέα σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να θέλετε ή να χρειάζεστε, ή τι μπορεί να σας ενδιαφέρει. Ενδέχεται να λάβετε επικοινωνία μάρκετινγκ από εμάς εάν έχετε ζητήσει πληροφορίες από εμάς, έχετε κάνει κράτηση δωματίου μαζί μας, έχετε κάνει κράτηση για μια εκδήλωση μαζί μας ή εάν μας έχετε παράσχει τα στοιχεία σας όταν συμμετείχατε σε διαγωνισμό ή έχετε εγγραφεί για διαφημιστικό υλικό και, σε κάθε περίπτωση, δεν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε υλικό μάρκετινγκ.

Θα λάβουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας πριν μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με οποιαδήποτε εταιρεία εκτός της Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE για σκοπούς μάρκετινγκ.

Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς ή τρίτους να σταματήσουν να σας στέλνουν υλικό μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας παραπάνω ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο opt-out που περιλαμβάνεται σε κάθε μήνυμα μάρκετινγκ.

Σε περίπτωση που επιλέξετε να μην λαμβάνετε το υλικό μάρκετινγκ μας, θα συνεχίσουμε να διεξάγουμε τις άλλες σχετικές δραστηριότητές μας χρησιμοποιώντας τα προσωπικά σας δεδομένα, για παράδειγμα, αυτό δεν θα ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχονται λόγω κράτησης δωματίου ή άλλων υπηρεσιών.

Πιστή συμμετοχή: Θα συλλέξουμε τα δεδομένα σας εάν επιλέξετε να γίνετε μέλος του προγράμματος επιβράβευσης.

Για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση: Τα δεδομένα σας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για να συμμορφωθούμε με τις απαιτήσεις που επιβάλλουν οι ελεγκτές μας, τις απαιτήσεις χρηματοοικονομικής πληροφόρησης, τις κυβερνητικές αρχές και για να συνεργαστούμε με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου, τις κυβερνητικές αρχές, τις ρυθμιστικές αρχές ή/και το δικαστήριο.

Εξατομίκευση υπηρεσιών: ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να εξατομικεύσουμε τις υπηρεσίες μας ώστε να ανταποκρίνονται στις προσωπικές σας ανάγκες.

Νόμιμη βάση για την επεξεργασία

Εκτέλεση σύμβασης μαζί σας: η επεξεργασία είναι απαραίτητη είτε λόγω σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας είτε επειδή σας ζητήσαμε να λάβετε συγκεκριμένα μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης. Για παράδειγμα, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εκπλήρωση του αιτήματος κράτησής σας.

Όλες οι τηλεφωνικές επικοινωνίες με τους εκπροσώπους του ξενοδοχείου μας καταγράφονται αυτόματα από τα αυτοματοποιημένα συστήματά μας, ως απόδειξη της συνομιλίας και ως απόδειξη των συναλλαγών που σχετίζονται με κρατήσεις/κρατήσεις και άλλα θέματα που αφορούν το ξενοδοχείο.

Νομική υποχρέωση: ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλειά μας ή άλλους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς για σκοπούς προστασίας από την απάτη και μείωσης του πιστωτικού κινδύνου.

Νόμιμο συμφέρον: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντά μας ή τα νόμιμα συμφέροντα τρίτου, εκτός εάν υπάρχει σοβαρός λόγος προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων που υπερισχύει των εν λόγω νόμιμων συμφερόντων. Για παράδειγμα, είναι έννομο συμφέρον μας να διαφημίζουμε τις υπηρεσίες μας και να παρέχουμε λεπτομέρειες σχετικά με οποιοδήποτε πρόγραμμα επιβράβευσης ή προωθητική ενέργεια. Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις και τις απαιτήσεις σας ώστε να παρέχουμε τις καλύτερες υπηρεσίες και προϊόντα.

Προτού επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για δραστηριότητες όπου τα συμφέροντά μας υπερισχύουν των επιπτώσεων σε εσάς (εκτός εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή απαιτείται ή επιτρέπεται διαφορετικά από το νόμο), βεβαιωνόμαστε ότι εξετάζουμε και εξισορροπούμε κάθε πιθανό αντίκτυπο σε εσάς και τα δικαιώματά σας προτού επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ζωτικής σημασίας ενδιαφέρον: Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν δεν είναι δυνατόν να ληφθεί η συγκατάθεσή σας, μπορεί να είναι απαραίτητο να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των Ευαίσθητων Προσωπικών Δεδομένων που έχετε παράσχει μέσω των Υπηρεσιών μας, όταν αυτό είναι προς το ζωτικό σας συμφέρον ή προς το συμφέρον άλλων. Ζωτικό συμφέρον ή συμφέρον άλλων θα μπορούσε να είναι μια περίπτωση επείγοντος ιατρικού περιστατικού, κατά την οποία ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας, για παράδειγμα, σε ένα νοσοκομείο.

Συγκατάθεση: σε περίπτωση που έχετε δώσει σαφή συγκατάθεση για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένο σκοπό. Γενικά, δεν βασιζόμαστε στη συγκατάθεση ως νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός από την αποστολή άμεσων διαφημιστικών ανακοινώσεων σε εσάς, την επεξεργασία πληροφοριών σχετικά με την υγεία σας, τυχόν αναπηρίες και αλλεργίες που εσείς, ή κάποιος εκ μέρους σας, μας δίνει εθελοντικά για να μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στις ανάγκες σας κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας. Ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες.

Αποκάλυψη

Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE δεν θα αποκαλύψει τις προσωπικές σας πληροφορίες χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, ωστόσο, ανάλογα με το σχετικό προϊόν ή την υπηρεσία και τους ιδιαίτερους περιορισμούς σχετικά με τις ευαίσθητες πληροφορίες, αυτό σημαίνει ότι οι προσωπικές πληροφορίες ενδέχεται να αποκαλυφθούν ως εξής:

Στα ξενοδοχεία: Τα Προσωπικά Δεδομένα που έχετε παράσχει για την πραγματοποίηση μιας κράτησης κοινοποιούνται στο αντίστοιχο ξενοδοχείο για την εκτέλεση του αιτήματός σας. Τα ξενοδοχεία που διαχειρίζεται η Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE ενδέχεται να ανήκουν σε τρίτο ιδιοκτήτη, ωστόσο, μετά το check-out σας, διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα καθώς και τις λεπτομέρειες της διαμονής σας και τις προτιμήσεις σας, προκειμένου να σας παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες κατά την επόμενη διαμονή σας.

Προς τους συνεργάτες: Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE Group και ενδέχεται να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με άλλα εστιατόρια ή ξενοδοχεία του ομίλου μας, συμπεριλαμβανομένων των γραφείων μας στην Ελλάδα, προκειμένου να σας βοηθήσουμε να ικανοποιήσετε τις ανάγκες σας κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στα ξενοδοχεία μας και να σας παρέχουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ που συνάδουν με τις επιλογές σας. Για σκοπούς μάρκετινγκ, το Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE μπορεί να μοιράζεται δεδομένα επικοινωνίας με συνεργάτες, εφόσον εκφράζετε τη συγκατάθεσή σας πριν από την κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων.

Εμπορικοί πάροχοι υπηρεσιών και προμηθευτές: Μπορεί να αναθέσουμε την επεξεργασία ορισμένων λειτουργιών ή/και πληροφοριών σε τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες. Ορισμένες υπηρεσίες (αλλά όχι περιοριστικά) περιγράφονται παρακάτω:

• Υπηρεσία
• Ηλεκτρονικές πληρωμές
• Online κρατήσεις
• Σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείων
• Τεχνολογία Πληροφοριών
• Καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Φιλοξενία ιστοσελίδων
• Συνομιλία σε απευθείας σύνδεση

Εξωτερικοί συνεργάτες: Εξωτερικοί συνεργάτες: Ενδέχεται να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με άλλους τρίτους συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένων των συμβούλων και των συμβούλων που μας παρέχουν υπηρεσίες. Άλλα τρίτα μέρη περιλαμβάνουν εκδότες πιστωτικών καρτών, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εξωτερικούς ελεγκτές και δικηγόρους.

Συνεργάτες ταξιδιωτικών υπηρεσιών: Ταξιδιωτικές υπηρεσίες: Ενδέχεται να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τρίτους που σχετίζονται με ταξίδια. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ταξιδιωτικά γραφεία, αεροπορικές εταιρείες και εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, προκειμένου να τους επιτρέψουμε να σας παρέχουν μια ενιαία πηγή για την αγορά υπηρεσιών που σχετίζονται με ταξίδια. Σημειώστε ότι η παρούσα Δήλωση απορρήτου δεν ισχύει για πληροφορίες που παρέχετε απευθείας σε τρίτους.

Μεταβιβάσεις επιχειρήσεων: Ο ιδιοκτήτης μπορεί να συνεχίσει να έχει και να χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα για συνεχείς επιχειρηματικούς σκοπούς που συνάδουν με τις δραστηριότητες του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ.

Σύνδεσμοι τρίτων: Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους, πρόσθετα και εφαρμογές τρίτων. Κάνοντας κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους ή ενεργοποιώντας αυτές τις συνδέσεις μπορεί να επιτρέψετε σε τρίτους να συλλέξουν ή να μοιραστούν δεδομένα σχετικά με εσάς. Δεν ελέγχουμε αυτούς τους ιστότοπους τρίτων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις δηλώσεις απορρήτου τους. Όταν φεύγετε από τον ιστότοπό μας, σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τη δήλωση απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

Όταν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, βεβαιωνόμαστε ότι χρησιμοποιούν το ίδιο επίπεδο προστασίας που χρησιμοποιούμε και ότι είναι παραπονούμενοι με τον ΓΚΠΔ.

Πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες σας

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τα συλλέξαμε, κυρίως για τους σκοπούς της ικανοποίησης τυχόν νομικών, λογιστικών απαιτήσεων ή απαιτήσεων υποβολής εκθέσεων. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, θα τα διαγράψουμε/καταστρέψουμε με τρόπο που να μην είναι δυνατή η ανάκτηση αυτών των δεδομένων.

Για να καθορίσουμε την κατάλληλη περίοδο διατήρησης των προσωπικών δεδομένων, εξετάζουμε την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον δυνητικό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή/και αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και κατά πόσον μπορούμε να επιτύχουμε τους σκοπούς αυτούς με άλλα μέσα, καθώς και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (ώστε να μην μπορούν πλέον να συσχετιστούν με εσάς) για ερευνητικούς ή στατιστικούς σκοπούς, οπότε μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές επ’ αόριστον χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση προς εσάς.

Διασυνοριακές διαβιβάσεις δεδομένων

Τα Προσωπικά δεδομένα και άλλες πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς θα μεταφερθούν και θα αποθηκευτούν σε προορισμό εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (“ΕΟΧ”). Μπορεί επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία από προσωπικό που λειτουργεί εκτός του ΕΟΧ και εργάζεται για εμάς ή από άλλες οντότητες που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων και επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας. Αυτό περιλαμβάνει προσωπικό και παρόχους που ασχολούνται, μεταξύ άλλων, με την εκπλήρωση του αιτήματος ή της παραγγελίας σας και την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σε ποιον κοινοποιούνται τα δεδομένα σας μπορείτε να βρείτε στην ενότητα “Κοινοποίηση”.

Για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχουμε εφαρμόσει διεθνείς συμφωνίες μεταφοράς δεδομένων με βάση τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ, προκειμένου να παρέχουμε κατάλληλες και κατάλληλες εγγυήσεις για τα Προσωπικά Δεδομένα που μεταφέρονται σε χώρες εκτός του ΕΟΧ, όπου δεν διασφαλίζεται ήδη επαρκές επίπεδο προστασίας.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Στην παρούσα ενότητα επαναλαμβάνουμε τα δικαιώματα που έχετε βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων (τα δικαιώματά σας δεν εξηγούνται πλήρως στην παρούσα ενότητα). Θα πρέπει να διαβάσετε τη σχετική νομοθεσία, που δημοσιεύεται από τις ρυθμιστικές αρχές για πλήρη διευκρίνιση αυτών των δικαιωμάτων.

Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων είναι:

το δικαίωμα πρόσβασης,

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρεί η Ow Andros Luxury Suites – Adv Plus MIKE για εσάς, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης τους.

το δικαίωμα διόρθωσης,

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον οργανισμό να διορθώσει τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, εφόσον είναι εσφαλμένα, ανακριβή ή ελλιπή.

το δικαίωμα διαγραφής,

Αυτό το δικαίωμα σας δίνει το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από τα συστήματα και τα αρχεία του οργανισμού. Ωστόσο, το δικαίωμα αυτό ισχύει μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις (π.χ. όταν ο οργανισμός δεν χρειάζεται πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τον σκοπό για τον οποίο τα συλλέξαμε ή όταν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς και όταν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για τη συνέχιση της χρήσης τους).

το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,

Αυτό το δικαίωμα σας δίνει το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Σε περίπτωση άσκησης αυτού του δικαιώματος, ο οργανισμός εξακολουθεί να επιτρέπεται να αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά απαγορεύεται άλλη χρήση των δεδομένων, εκτός από ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις.

το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία,

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς σε ορισμένες περιπτώσεις. Ωστόσο, ο οργανισμός μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, παρά την αντίρρησή σας, όταν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για να το πράξει ή όταν πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε σχέση με τυχόν νομικές αξιώσεις.

το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων,

Το δικαίωμα αυτό σας επιτρέπει να λάβετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε μορφή που σας επιτρέπει να μεταφέρετε τα εν λόγω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε άλλο οργανισμό, όταν ο οργανισμός επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας βάσει συγκατάθεσης ή για την εκπλήρωση σύμβασης και εάν η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα προσωπικά σας δεδομένα από εμάς απευθείας στον άλλο οργανισμό, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

το δικαίωμα καταγγελίας σε εποπτική αρχή,

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εάν πιστεύετε ότι ο οργανισμός δεν έχει επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και,

το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης,

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς ανά πάσα στιγμή. Αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας μας πριν από την ανάκληση.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Γραφείου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση hello@owandros.com, ώστε να σας παράσχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τέλος για την πρόσβαση στα δεδομένα σας (ή για την άσκηση οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος). Ωστόσο, ενδέχεται να χρεώσουμε εύλογο τέλος εάν το αίτημά σας είναι αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή υπερβολικό. Εναλλακτικά, μπορούμε να αρνηθούμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας σε αυτές τις περιπτώσεις.

Ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες από εσάς για να μας βοηθήσετε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά σας να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε άλλο δικαίωμά σας). Αυτό είναι ένα μέτρο ασφαλείας για να διασφαλιστεί ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν αποκαλύπτονται σε οποιοδήποτε πρόσωπο που δεν έχει δικαίωμα να τα λάβει. Ενδέχεται επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας, ώστε να επιταχύνουμε την απάντησή μας.

Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα εντός ενός μηνός. Περιστασιακά μπορεί να μας πάρει περισσότερο από ένα μήνα, εάν το αίτημά σας είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή έχετε υποβάλει πολλά αιτήματα. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας κρατάμε ενήμερους.

Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς παραβιάζει τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή υπεύθυνη για την προστασία δεδομένων, όπως αναφέρεται παραπάνω.

Παράλειψη παροχής προσωπικών πληροφοριών

Όταν πρέπει να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα βάσει του νόμου ή βάσει των όρων μιας σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας και δεν παρέχετε τα δεδομένα αυτά όταν σας ζητηθούν, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε τη σύμβαση που έχουμε ή προσπαθούμε να συνάψουμε μαζί σας. Για παράδειγμα, θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας κάνουμε κράτηση δωματίου. Σε περίπτωση που δεν παρέχετε τα απαιτούμενα δεδομένα, ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσουμε μια κράτηση που έχετε κάνει μαζί μας, αλλά θα σας ενημερώσουμε εάν αυτό συμβαίνει εκείνη τη στιγμή.

Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής

Ενδέχεται να αναθεωρούμε περιστασιακά την παρούσα πολιτική δημοσιεύοντας μια νέα έκδοση στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να επιλέξετε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για να σημειώσετε τυχόν αλλαγές στην παρούσα ανακοίνωση.

Ενδέχεται να σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές στην παρούσα πολιτική μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ενός συστήματος ιδιωτικών μηνυμάτων στον ιστότοπό μας.

Επικοινωνήστε μαζί μας:

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Ειδοποίηση Απορρήτου ή τις πρακτικές μας για την προστασία δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.

Τα στοιχεία επικοινωνίας του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων είναι:

E-mail: hello@owandros.com

Τηλ: +302282072673

Διεύθυνση: Πριγκηποννήσων 43, 16232, Αθήνα, Ελλάδα